お問い合わせの流れ

外壁の「困った」も「こうしたい」も、まずは私たちへ

「外壁の汚れが目立ってきた」「近所が塗り替えをしていて、うちも気になり始めた」「もっとおしゃれな色に変えたい」。そんな外壁に関するお悩みやご希望があれば、まずは私たちにお聞かせください。外壁塗装は、お住まいの印象をガラリと変えるだけでなく、雨風や紫外線から家を守る大切なメンテナンスです。

「まだ工事するか決めていないけれど、話だけ聞いてみたい」という方も大歓迎です。塗装のプロフェッショナルが、お客様の疑問に丁寧にお答えし、理想の住まいづくりをサポートいたします。

ご都合に合わせて選べる4つの相談窓口

1. Zoomでのオンライン相談

「忙しくて時間が取れない」「自宅に来てもらう前に、まずは画面越しで相談したい」という方におすすめです。お問い合わせフォームから「Zoom相談希望」とお知らせいただければ、担当者が日程を調整し、専用URLをお送りします。スマホやパソコンを使って、外壁の気になる箇所を映しながら、リアルタイムでアドバイスを受けることができます。

2. お電話での相談

「直接話して、すぐに疑問を解消したい」という方は、お電話窓口をご利用ください。塗装知識の豊富なスタッフが、お客様のお話をじっくり伺います。「塗り替えの時期はいつ？」「どんな塗料がいいの？」といった素朴な疑問にも、分かりやすくお答えします。平日・土日祝日を問わず、お客様のタイミングでご連絡ください。

3. LINEでのチャット・写真相談

公式LINEアカウントを友だち追加していただくと、チャット形式で気軽にご相談いただけます。「外壁のひび割れ」や「コケの発生状況」を写真に撮って送っていただければ、より具体的な診断やアドバイスが可能です。電話するほどではないけれど、ちょっと聞いてみたいことがある時に便利です。

4. メールでのじっくり相談

時間を気にせず、自分のペースで相談内容をまとめたい方はメールをご利用ください。専用フォームからご連絡いただければ、担当者が内容を確認し、丁寧にご返信いたします。ご家族と相談しながら要望を整理したい方や、記録を残しておきたい方に適しています。

お問い合わせから現地調査までのステップ

STEP

初回ヒアリング

まずはお電話やメールで、現在のお住まいの状況やご希望をお聞かせください。「壁を触ると白い粉がつく」「色あせが気になる」といった具体的な症状から、「全体的にきれいにしたい」という漠然としたイメージまで、何でも構いません。専門スタッフが対話を通じて、お客様のニーズを整理します。

STEP

無料診断の日程調整

より正確な状態を把握し、最適なプランをご提案するために、現地調査（無料診断）の日程を調整します。お客様のご都合に合わせて、平日・土日祝日問わず柔軟に対応いたします。ご不在時の調査も可能ですが、色選びの相談なども含めて、できるだけお立ち会いいただくことをお勧めしています。

STEP

ヒアリング内容の共有と準備

お伺いした内容を基に、調査に必要な道具（色見本帳や計測機器など）を準備します。また、お客様のご希望に近い施工事例や、塗料のカタログなども用意し、当日の提案がスムーズに進むよう段取りを整えます。

私たちが大切にしている「安心」のお約束

個人情報の厳格な管理

お客様からいただいたお名前やご住所などの個人情報は、外壁塗装のご提案やお見積もりの作成のみに使用し、お客様の同意なく第三者に提供することは一切ございません。

しつこい営業は一切なし

お問い合わせ後に、しつこく電話をかけたり、突然訪問したりするような迷惑行為は絶対に行いません。私たちは、お客様が「やりたい」と思ったタイミングで、気持ちよく工事を進めていただけるようサポートします。

信頼関係を第一に

外壁塗装は、一度塗れば10年以上のお付き合いになることもあります。だからこそ、無理に契約を急がせるようなことはせず、お客様が心から納得されるまで何度でもご説明します。「この会社なら安心して任せられる」と思っていただけるよう、誠実な対応を心がけています。

お問い合わせ

株式会社　仲村工業
〒879-5511 大分県由布市挾間町古野484番地22
TEL：097-585-5961
営業時間：8：00～17：00