ご説明の流れ

「なぜ？」が「なるほど！」に変わる、丁寧なご説明

「書類作成」のステップでご用意した診断報告書やお見積書などの資料を基に、お客様に直接（またはオンラインで）ご説明いたします。 専門用語が並ぶ見積書や、見慣れない塗料のカタログをお渡しするだけでは、本当の価値は伝わりません。私たちは、お客様が「自分の家に一番合ったプランはこれだ」と確信を持てるまで、時間をかけてじっくりとお話しさせていただきます。

対話を通じたご説明を大切にする理由

外壁塗装は、単に壁をきれいにするだけでなく、今後10年、15年と家を守るための大切な工事です。 「シリコンとフッ素、どっちがいいの？」「この色は派手すぎない？」といった疑問や不安は、対話の中でこそ解消されます。お客様のライフプランや好みを深く理解し、それをプランに反映させるために、私たちは「ご説明」の時間を何よりも大切にしています。

具体的なご説明内容

1. お住まいの「健康診断結果」の共有

まずは、現地調査で撮影した写真をモニターやタブレットでお見せしながら、外壁や屋根の現状を解説します。「ひび割れの原因は何か」「チョーキング（白い粉）はどの程度進行しているか」など、建物のSOSサインを共有し、塗装の必要性をご理解いただきます。

2. 塗料プランの比較・検討

ご提案した複数のプラン（シリコン、ラジカル、フッ素、無機など）について、それぞれの特徴を解説します。

• 耐久性とコストのバランス： 「初期費用は高いけれど、塗り替えサイクルが長いのでトータルはお得」など、長期的な視点での比較を行います。
• 機能性の説明： 「汚れを雨で洗い流す機能」や「遮熱機能」など、塗料ごとの付加価値についてご説明します。

3. カラーシミュレーション（色選び）

外壁塗装の醍醐味である「色選び」について、専用のシミュレーションソフトを使ってご提案します。

• イメージの可視化： 現在のお住まいの写真に色を重ね合わせ、「落ち着いた雰囲気」「明るい雰囲気」など、様々なパターンをご覧いただきます。
• ツートンカラーの提案： 1階と2階で色を分けたり、ベランダ部分だけアクセントを入れたりといったデザイン提案も行います。

4. お見積もりの詳細解説

「足場代」「高圧洗浄費」「塗装費」など、見積書の項目を一つひとつご説明します。特に、「なぜ3回塗りが必要なのか」「下塗り材の役割は何か」など、品質に関わる重要な工程については、丁寧に解説し、費用の根拠を明確にします。

5. 工事スケジュールの確認

足場の設置から解体まで、約2週間前後の工程をスケジュール表で確認します。「洗濯物が干せない日」「窓の養生（ビニール張り）を行う期間」など、生活への影響を具体的にお伝えし、ストレスなく工事期間を過ごせるよう配慮します。

ご説明の進め方

私たちの説明に対する姿勢

メリットだけでなくデメリットも伝えます

どんな塗料にも一長一短があります。例えば「濃い色は重厚感がありますが、色あせが目立ちやすい傾向があります」「つや消し塗料は落ち着いた雰囲気ですが、汚れがつきやすい場合があります」など、マイナス面も正直にお伝えし、後悔のない選択をサポートします。

契約を急かしません

ご説明の当日に、その場で契約を迫ることは一切ありません。色見本や提案書を持ち帰っていただき、ご家族でじっくりと話し合う時間を作ってください。朝と夕方で色の見え方を確認していただくこともお勧めしています。

何度でもご説明します

「やっぱり別の色も見てみたい」「予算に合わせてプランを調整したい」といったご要望があれば、何度でも再シミュレーションや見積もりの修正に対応いたします。

ご説明後の流れ

ご提案内容にご納得いただけましたら、次は「ご契約」のステップへと進みます。しかし、ご契約に至るまでは、お客様が主役です。私たちがプロとして最適な情報を提供し、お客様ご自身が「この色、このプランなら間違いない」と確信できるよう、全力でサポートいたします。

お問い合わせ

株式会社　仲村工業
〒879-5511 大分県由布市挾間町古野484番地22
TEL：097-585-5961
営業時間：8：00～17：00